Des histoires de réussite avec
qui parlent d'elles-mêmes
Découvrez comment les entreprises de tous les secteurs obtiennent un retour sur investissement remarquable grâce à l'automatisation intelligente. Ce sont de vrais résultats de vrais clients.
Le Bistrot Lumière
Le Défi
Le restaurant recevait de nombreuses réservations par téléphone et email, mais leur suivi manuel entraînait des oublis, des doublons et un manque de retours clients.
Notre Solution
Nous avons automatisé la gestion des réservations, les confirmations par email, les rappels avant le repas et les demandes d’avis après la visite. Un rapport automatique est aussi envoyé chaque matin au gérant.
« Depuis que ces automatisations sont en place, tout est plus fluide. On évite les erreurs, les clients reçoivent un suivi personnalisé, et moi je gagne du temps chaque jour. »
— Marc D., Gérant du Bistrot Lumière
Résultats Obtenus
Automatisations mises en place
- Suivi automatique des réservations
- E-mails de confirmation et de rappel avant le repas
- Envoi automatique de demandes d’avis clients
- Rapport quotidien envoyé au gérant
Atelier du Nord
Le Défi
Entre les commandes, les suivis d’expédition et les messages clients, l’équipe passait plusieurs heures par jour à tout gérer manuellement. Les retards et oublis commençaient à nuire à la satisfaction client.
Notre Solution
Nous avons mis en place des automatisations pour l’envoi des confirmations de commande, la mise à jour du stock en temps réel et les e-mails de suivi après livraison. Les clients reçoivent aussi une demande d’avis automatique après réception du colis.
« On a gagné en efficacité sans perdre la touche humaine. Les commandes se gèrent toutes seules, et nos clients reçoivent toujours une réponse rapide. »
— Clara M., Fondatrice de l’Atelier du Nord
Résultats Obtenus
Automatisations mises en place
- Confirmation automatique des commandes
- Mise à jour du stock en temps réel
- E-mails de suivi et de satisfaction après livraison
- Demande d’avis client automatique
Studio Élégance
Le Défi
Les rendez-vous étaient notés à la main ou reçus par téléphone. Entre les oublis, les annulations de dernière minute et le manque de suivi, l’équipe perdait un temps précieux chaque semaine.
Notre Solution
Automatisation de la prise de rendez-vous, des rappels par SMS et des e-mails de remerciement. Un suivi automatique propose aussi aux clients de reprendre rendez-vous après quelques semaines.
« Avant, on passait nos soirées à confirmer les rendez-vous. Maintenant, tout est automatique et nos clientes adorent recevoir un rappel avant leur séance ! »
— Sophie L., Gérante du Studio Élégance
Résultats Obtenus
Automatisations mises en place
- Prise de rendez-vous en ligne automatique
- Rappels de rendez-vous par SMS
- E-mails de remerciement après chaque visite
- Relances automatiques après quelques semaines
Nos études de Cas
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Kollana
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Nos études de Cas - Kollana -
FAQ
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Imaginez :
Réservations automatiques via site, Google, téléphone
Rappels SMS 2h avant → moins de no-shows
Planning intelligent qui ajuste les tables selon l’historique
Résultat ? Plus de couverts, moins de stress, équipe concentrée sur le service. L’IA devient votre maître d’hôtel invisible.
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Un flux devis → facture en 3 clics :
Client envoie une photo → IA génère le devis
Devis validé → facture + signature sur tablette
Paiement en ligne → compta mise à jour
Fini les heures perdues en paperasse. Plus de temps sur le terrain = plus de chantiers.
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Un chatbot IA qui qualifie 24/7 :
Pose les bonnes questions (budget, zone, urgence)
Envoie le lead chaud à l’agent + relance SMS
Planifie la visite automatiquement
Chaque conversation = un RDV potentiel. L’agent ne court plus après les prospects — les prospects viennent à lui.
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Les relances panier abandonné intelligentes :
E-mail 1h après : rappel + remise
SMS 24h après : urgence + témoignage
Segmentation selon le comportement
15 à 30 % des ventes perdues sont récupérées. L’argent oublié devient du CA réel.
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La gestion complète des RDV :
Prise en ligne 24/7
Rappels automatiques (SMS + e-mail)
Mise à jour du dossier patient
Moins de no-shows, moins d’appels, plus de consultations. Le secrétariat devient fluide, presque invisible.
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Le suivi client automatisé dans le CRM :
Relance au bon moment (après devis, après appel)
Rapport d’activité envoyé chaque vendredi
Proposition de renouvellement automatique
Les opportunités ne tombent plus dans l’oubli. Chaque client devient une source de revenu récurrent.